Customer Service Representative (m/w/d), Salon Switzerland

Die Rolle:

Als Kundendienstmitarbeiter/in bei Kao, nehmen Sie Anrufe entgegen um Anfragen und Bestellungen entgegenzunehmen. Darüber hinaus werden Sie das Backoffice-Backup für den Vertrieb im Falle von Abwesenheit aufgrund von Krankheit, Urlaub oder offenen Stellen sein.

Sie werden verschiedene Tätigkeiten übernehmen, wie Bestellungsmanagment, Kundenbetreuung und Logistikmanagement, Support von Seminaradministration und Support der Hinterlegung des Materialstamm.

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine unbefristete Vollzeitposition im Raum Baar.

Was Sie machen werden:

• Bestellungsmanagement für Kunden in deutscher und französischer Sprache
• Kontrolle und Freigabe der Bestellungen via SAP
• Kundenbetreuung, z.B. Bearbeitung oder Weiterleitung der Anfragen und Kundenreklamationen
• Engen Kontakt mit unserer Logistik und mit unserem Aussendienstmitarbeiter
• Support von Seminaradministration
• Support der Hinterlegung vom Materialstamm im SAP System, inklusiv Kontrolle des Artikels, Weiterleitung der Preishinterlegung und Schlusskontrolle und pflege im Mendix System

Was Sie mitbringen:

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
• Bewiesene Erfahrung als SAP-Anwender
• Starke Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch mündlich & schriftlich
• Gute Kenntnisse in Französisch mündlich & schriftlich
• Gute Kenntnisse in Business Englisch mündlich & schriftlich
• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung